Asistencia gratuita

Servicio de soporte para la instalación y para la comprensión de los comandos del Software

El servicio de Asistencia Gratuita le permite al cliente obtener soporte técnico durante la instalación del programa y comprender los comandos y la interfaz del Software.

El soporte técnico se proporciona mediante conexión remota o, en caso el técnico que atiende la solicitud lo considere necesario, por contacto telefónico.

El servicio es gratuito y es válido por 30 días después de comprar una nueva licencia o después de actualizar una licencia existente.

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Características del servicio

Descripción

Servicio de soporte técnico que le permite obtener asistencia durante la instalación del programa y comprender los comandos y la interfaz del Software.

El servicio no se puede utilizar para obtener soporte en cuestiones relacionadas con la inserción de datos, los procedimientos de preparación del proyecto, la solución de problemas relacionados con el diseño o el procesamiento de las plantas.

Productos para los cuales está disponible el servicio

Servicio válido para los siguientes programas en todas las configuraciones:

  • SPAC Automazione
  • SPAC Start
  • SPAC Start EasySol
  • Caneco
  • Cabling

Modalidad

El servicio se brindará de Lunes a Viernes de 09:00 a 12:30 por teléfono o, en caso el técnico lo considere necesario, por conexión remota.

Requisitos

El servicio se proporciona exclusivamente para la versión actual del Software.

Costo

El servicio es gratuito, tiene una validez de 30 días y solo se combina con la compra de una nueva licencia o con la actualización de una licencia existente.

El servicio también se proporciona después de 30 días para los clientes que han comprado el servicio de Soporte Técnico.

Solicite más información

Productos de interés:

Spac Automazione
Spac Start
Spac Start EasySol
Cabling

Obbligatorio:

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